Retoure

Unter diesem Link gelangst du zu unserem DHL-Retourenportal. Dort kannst du einen Retourensticker generieren und selbst ausdrucken. Bitte beachte unsere Bedingungen zur kostenfreien Retoure.

Kostenfrei zurücksenden kannst du kulanterweise bei Erfüllung folgender drei Bedingungen:

- Du behältst Ware im Wert von mindestens € 99,90
- Du verwendest unseren Retourendienst der Dt. Post AG/DHL 
- Du versendest von einer Annahmestelle der Deutschen Post AG/DHL in Deutschland

Auch alle anderen Kunden können unseren DHL-Retourenservice gegen ein Entgelt in Höhe von € 5,49 (inkl. MwSt.) in Anspruch nehmen. Das Entgelt wird automatisch vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Wenn du selbst ein Transportunternehmen mit der Retoure beauftragen möchtest, bitten wir dich die Rücksendung an folgende Adresse zu senden:

ZebraClub, Retouren, Riemannstr. 2, 10961 Berlin

 

Kostentragungsvereinbarung für den Fall des Widerrufs

a) Für den Fall der Ausübung des Widerrufsrechts wird vereinbart, dass der Kunde die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen hat, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht oder wenn der Kunde bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hat. In allen anderen Fällen ist die Rücksendung für den Kunden kostenfrei.
b) Kostenfrei und versichert zurücksenden können Sie außerdem bei Erfüllung folgender 3 Bedingungen:

- Du behältst Ware im Wert von mindestens € 99,90
- Du verwendest unseren Retourendienst der Dt. Post AG/DHL 
- Du versendest von einer Annahmestelle der Deutschen Post AG/DHL in Deutschland.

c) Auch alle anderen Kunden in Deutschland können gerne unseren Retourendienst der Dt. Post AG/DHL in Anspruch nehmen. Für diesen Service berechnen wir Euro 5,49 (inklusive der jeweils gültigen MwSt.) und ziehen diesen Betrag selbstständig bei der Erstattung der retournierten Ware ab.

Die Angebote unter den Punkten b) und c) sind als freiwillige Leistungen der Zebraclub GmbH zu verstehen.

Bei Bestellung aus anderen EU- Ländern und Nicht-EU-Ländern gilt:

Für den Fall der Ausübung des Widerrufsrechts wird vereinbart, dass der Kunde die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen hat. Unsere Kunden haben daher das Recht, ihre Vertragserklärung nach Maßgabe der nachfolgenden Widerrufsbelehrung zu widerrufen.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (ZebraClub GmbH, Zossener Str. 37, 10961 Berlin, Telefonnummer: 030-600 315 22 / E-Mail-Adresse: support[at]zebraclub.store) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das jeder Warensendung beiliegenden Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Dies gilt auch für das rechtzeitige Absenden der Ware mit dem Beilegen des ausgefüllten Widerrufsformulars.

Alles Weitere zum Widerruf entnehmen Sie bitte dem Punkt Widerrufsbelehrung.